服務(wù)承諾
“以服務(wù)為基礎(chǔ),以質(zhì)量為生存,以科技求發(fā)展”是公司的服務(wù)宗旨,顧客滿意是我們的不懈追求,本公司產(chǎn)品嚴(yán)格按照ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等管理體系認(rèn)證組織生產(chǎn),嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的質(zhì)量方針。我們決心把“成豐達(dá)”品牌產(chǎn)品將以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)良的售后服務(wù)取信于市場。
為切實(shí)保證本公司產(chǎn)品能為廣大用戶創(chuàng)造應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益,保障用戶的合法權(quán)益,本公司鄭重向顧客做出如下承諾:
一、熱情接待來訪顧客,服務(wù)周到,來電、來函及時(shí)回復(fù),對顧客提出的技術(shù)問題認(rèn)真解答,并協(xié)助解決。
二、提供給用戶的產(chǎn)品,公司進(jìn)行嚴(yán)格的生產(chǎn)和檢驗(yàn),各項(xiàng)性能均要達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)方可出廠。用戶如有需要,我公司可派技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師為需方提供現(xiàn)場測量和安裝指導(dǎo)。
三、產(chǎn)品在交貨驗(yàn)收過程中,若出現(xiàn)與合同、訂單不符合的產(chǎn)品,本公司接到顧客通知后24小時(shí)內(nèi)做出答復(fù),并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
四、在安裝過程中若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,我方將在24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)派出相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場處理,并對提供的產(chǎn)品做系列檢查,查明原因,解決問題。確屬產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷,對有缺陷的產(chǎn)品實(shí)行包退、包換、包修,發(fā)生的費(fèi)用由我公司負(fù)擔(dān)。
五、顧客對提供的產(chǎn)品或服務(wù)不滿意,請按以下信息與我們聯(lián)系。
全國統(tǒng)一客服熱線:4006-710-70
電 話:0851-85720055 85721155
技 術(shù):0851-85721234
服務(wù)中心:貴州省貴陽市南明區(qū)瑞金南路東方大廈
生產(chǎn)基地:貴州省龍里縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)谷腳工業(yè)園
全國統(tǒng)一客服熱線:4006-710-700
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